KarmaHost Tutorials

Recupero password dell'area clienti

La password dell'area clienti può essere recuperata attraverso il link "Recupera password" presente nella pagina di login e nel menù principale. Una password nuova sarà inviata all'e-mail associata al tuo account. Tale indirizzo e-mail, è quello con cui ricevi le nostre comunicazioni.

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Visualizzare le mail perdute

La nostra area clienti permette di visualizzare le e-mail perdute (come ad esempio le e-mail di attivazione). Per farlo devi: Accedere al servizio clienti; Clicca sul tuo nome in alto a destra; Fai clic su e-mail ricevute.

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Upgrade/downgrade delle opzioni del piano hosting

Per estendere i limiti del tuo account puoi effettuare un upgrade delle opzioni, oppure acquistare un pacchetto aggiuntivo. In questo tutorial tratteremo dell'upgrade delle opzioni. Opzioni e pacchetti sono diversi, seguendo questa guida puoi vedere quali opzioni sono disponibili per il tuo account. Effettua l'accesso all'area clienti, quindi clicca su "Prodotti e servizi" e poi […]

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Modificare la password del cPanel

Effettua l'accesso all'area clienti, poi fai clic su "Prodotti e servizi", quindi su "Servizi" nel menù laterale sinistro Nella lista che ti si aprirà clicca sul servizio per il quale vuoi cambiare la password, quindi nella barra laterale a destra fai clic su cambia password, modificala e salva le modifiche.

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Ordinare un pacchetto aggiuntivo per il tuo piano hosting

Per estendere le funzionalità del tuo account, puoi acquistare un pacchetto aggiuntivo, oppure puoi fare un upgrade delle opzioni. In questo tutorial tratteremo la prima opzione. Opzioni e pacchetti aggiuntivi posso differire tra loro e seguendo questa guida potrai scoprire quali pacchetti aggiuntivi (Addon) sono disponibili per il tuo account. Effettua l'accesso all'area clienti, fai […]

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Pagamenti preapprovati PayPal

Quando crei un ordine, se si tratta di un un prodotto che necessita un rinnovo, PayPal crea un pagamento pre-approvato (che puoi visualizzare, modificare ed eliminare dal tuo profilo PayPal). Paypal ti invia una email di notifica di creazione del pagamento pre-approvato. Puoi eliminare o gestire il pagamento PayPal in qualsiasi momento dal tuo profilo […]

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Disdetta del dominio

Se intendi disdire un dominio, dovrai accedere all'area clienti, fare clic su "Domini", quindi su "I miei domini" A questo punto selezione il dominio che vuoi disdire, poi nella sidebar a destra clicca su "Disdetta dominio". ATTENZIONE: Non puoi utilizzare questa procedura per disdire un domino gratuito, ma dovrai seguire questo tutorial.

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Disdetta servizi Hosting

È consigliabile disdire un servizio prima della sua scadenza per evitare che il nostro sistema invii delle notifiche. Puoi disdire il rinnovo di un nostro servizio in qualsiasi momento seguendo la procedura sottostante. Accedi all’area clienti Nel menu in alto clicca su prodotti e servizi, si apre un menu a tendina, quindi clicca su servizi […]

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Il mio account è stato sospeso

Se il tuo account è stato sospeso possono esserci più motivi: Ritardo del pagamento, se ritardi nel pagamento il tuo account viene sospeso dopo 30 giorni. Dovresti aver ricevuto delle e-mail di avviso di pagamento imminente, di avviso del ritardo del pagamento e infine della sospensione dell'account. Violazione dei nostri servizi, in alcune situazioni siamo […]

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Come eseguire un upgrade/downgrade

I nostri piano consentono l'esecuzione di un upgrade o di un downgrade. Se tra le opzioni upgrade/downgrade non trovi il tuo piano allora contatta il nostro supporto. Non vedi il servizio perché è necessario lo spostamento su un altro server, che saremo noi ad eseguire, ovviamente senza costi aggiuntivi. Per eseguire un upgarde o un […]

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